Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA RESI E RIMBORSI – SEXY SHOP ONLINE

Ultimo aggiornamento: [inserire data]

La presente informativa disciplina le condizioni di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul nostro shop online.

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: [inserire email], indicando:

Numero d’ordine
Nome e cognome
Prodotti per cui si intende esercitare il recesso

2. Eccezioni al diritto di recesso (prodotti intimi)

Per motivi igienici e di tutela della salute, tipici del settore sexy shop, non è possibile effettuare il reso per:

Prodotti sigillati aperti dopo la consegna
Articoli a contatto diretto con parti intime (es. sex toys, lingerie intima, plug, vibratori, ecc.) se privi del sigillo originale integro
Cosmetici e lubrificanti aperti

Il reso è accettato **solo se il prodotto è:

Integro
Non utilizzato
Ancora sigillato nella confezione originale**

3. Condizioni di reso

Il cliente è responsabile della corretta restituzione del prodotto. Il bene dovrà essere restituito:

Nella confezione originale
Completo di tutti gli accessori
Senza segni di utilizzo o danneggiamento

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui le condizioni sopra indicate non siano rispettate.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili (salvo errore o difetto del prodotto)

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del bene oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione.