Recapiti
INFORMATIVA CONTATTI E ASSISTENZA CLIENTI – SEXY SHOP ONLINE
ULa presente informativa definisce le modalità attraverso cui gli utenti possono contattare il nostro servizio clienti e ricevere assistenza.
1. Canali di contatto
Il cliente può contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali:
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lastanzasegretasexyshop@gmail.co
2. Orari di assistenza
Il servizio clienti è attivo nei seguenti orari:
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Dal lunedì al venerdì:
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Sabato/Domenica e festivi: [specificare disponibilità o chiusura]
Le richieste inviate fuori orario verranno gestite il prima possibile nel successivo giorno lavorativo.
3. Tempi di risposta
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro:
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24–48 ore lavorative via email
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Tempistiche variabili per altri canali
Durante periodi di alta richiesta, i tempi potrebbero subire leggere variazioni.
4. Tipologie di assistenza
Il servizio clienti è disponibile per:
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Informazioni sui prodotti
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Supporto sugli ordini
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Richieste di reso e rimborso
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Assistenza post-vendita
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Problemi tecnici relativi al sito
5. Privacy e riservatezza
Tutte le comunicazioni vengono gestite con la massima riservatezza.
Data la natura dei prodotti venduti, garantiamo discrezione assoluta nella gestione delle richieste e delle informazioni personali.
6. Uso corretto del servizio
L’utente si impegna a utilizzare i canali di contatto in modo corretto e rispettoso.
Non saranno tollerati:
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Linguaggio offensivo o inappropriato
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Richieste non pertinenti o illecite
Ci riserviamo il diritto di non rispondere o interrompere la comunicazione in tali casi.
7. Limitazioni del servizio
Il servizio clienti fornisce supporto informativo e commerciale.
Non forniamo consulenze mediche, terapeutiche o professionali. Per esigenze specifiche, si consiglia di rivolgersi a professionisti qualificati.
Per qualsiasi necessità, il nostro team è a disposizione per offrirti supporto in modo discreto, professionale e rapido.